LA CHARTE

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Notre priorité, vous redonner le sourire

Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre à une total satisfaction de votre part

NOS ENGAGEMENTS

Nous vous assurons un accueil par un personnel qualifié dans une relation à dimension humaine. - Nous faisons le maximum pour respecter nos horaires et ne pas vous faire attendre. Nous vous demandons en retour la même courtoisie. - Pour ne pas multiplier vos déplacements et faire progresser efficacement votre traitement, nous vous réserverons des périodes de temps dont la durée variera en fonction des soins prévus à l'avance. - Le strict respect de vos rendez-vous et la ponctualité seront donc indispensables à la bonne organisation de vos soins. - Nous vous établissons et tenons à jour un dossier médical complet dans le respect des principes de confidentialité. A tout moment, vous pouvez avoir accès à votre dossier conformément à la loi "Kouchner" n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. - Nous vous aidons à fixer des objectifs de santé dentaire. - Après un examen global, nous vous conseillons et vous expliquons les traitements à envisager. - Nous élaborons un plan de traitement adapté à votre état de santé dentaire, conformément à vos objectifs. - Nous prenons en charge la douleur de manière systématique. - Nous vous informons du déroulement des soins réalisés. - Nous mettons en place des techniques de maintenance et de prévention. - Nous luttons contre les infections nosocomiales. - Nous utilisons un plateau technique maintenu dans un état de performance et de conformité suivant les normes en vigueur. - Nous traçons l'origine des dispositifs médicaux. Les fiches de traçabilité sont à votre disposition. - Nous prenons en compte et répondons systématiquement à vos suggestions et vos réclamations.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOTRE PART

- Un effort consciencieux pour suivre les instructions concernant l'entretien de votre bouche. - Le respect rigoureux de vos rendez-vous et, éventuellement, de votre plan de financement qui auront été établis d'un commun accord.